“真是太感谢你们了！我家孩子从小患有骨髓炎，卧病在床，去趟派出所很艰难，你们不仅主动来家里，还把身份证的事儿办得明明白白，这可解决了我们家的大难题！”7月中旬的午后，阳光透过窗棂洒进广河县买家巷镇某村民家中，村民马大姐紧紧握着买家巷派出所民警的手，眼里满是感激。
这份感谢的背后，是广河县公安局买家巷派出所民警“走访为民”的暖心行动。不久前，买家巷派出所民辅警在日常辖区走访时了解到，村民柴某患有骨髓炎多年，双腿行动严重不便，长期卧床，一直没能更换办理二代身份证。而身份证是办理医保报销、领取补贴等事宜的必要证件，没有身份证，不少生活事务都成了“拦路虎”。
“群众有困难，我们就得想办法解决。”走访民辅警将情况反馈给所里，派出所立即安排户籍民警携带便携式拍照设备和采集工具，专程上门为柴某办理身份证。考虑到柴某无法久坐，民警先细心调整房间光线，又帮着家属轻轻挪动柴某的身体，找到合适的拍摄姿势。拍摄过程中，民警耐心引导柴某调整表情，原本需要在户籍室完成的拍照、指纹采集等流程，在温暖的互动中顺利完成。
“您放心，证件办好后我们会第一时间送过来，有其他困难可以随时联系派出所。”临走时，民警还不忘叮嘱家属。阳光照在民警胸前的警徽上，也照进了柴某和家属的心里。