今年以来，广河县生态环境分局围绕深化“放管服”改革要求，聚焦企业和群众办事需求，多措并举推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，不断提升政务服务水平，助力全县营商环境持续优化。
梳理实施清单，事项管理精细化。广河县生态环境分局全面梳理政务服务实施清单，共确认8个政务服务可行权事项，涵盖危险废物收集经营许可、建设项目环境影响报告表审批、江河湖泊排污口审核、贮存危险废物超过一年的批准、固体废物申报登记确认、建设项目环境影响备案、环境应急预案备案以及危险废物管理计划备案。8个事项均实现“跑零次”全程网办，极大方便了办事企业和群众。
落实“好差评”制度，服务质量持续提升。积极落实政务服务“好差评”制度，做到每个事项均可评价、每个办件都有反馈，以群众满意度为导向倒逼服务质量提升，确保政务服务“件件有落实、事事有回音”。
充实知识库，热线服务更高效。为进一步提升政务服务响应质效，及时补充更新12345平台常见问题及延伸问题知识库，确保工作人员能够快速、准确解答群众和企业关心的生态环境领域热点难点问题，提高在线解答率和群众满意度。
更新告知单，办事指引更清晰。对“一次性告知单”进行全面更新完善，细化办理流程、申请材料、办理时限等内容，确保办事指南一目了然，让群众“看得懂、能操作、少跑腿”。
积极参加培训，业务能力再加强。7月10日，广河县开展政务服务事项梳理工作专题培训会，广河县生态环境分局相关工作人员认真参加培训，进一步提升对政务服务事项标准化梳理工作的理解与实操能力，为后续工作高效开展奠定了坚实基础。
下一步，广河县生态环境分局将持续优化政务服务流程，不断提升生态环境领域政务服务质效，为广河县高质量发展贡献生态环保力量。