为了全方位推进全州人社系统从“权力机关”向“服务部门”转变，进一步提升政务大厅工作人员的政策业务水平，近日，州人社局举办驻州政府政务大厅工作人员政策业务培训班（第一期）。
培训班邀请政策法规科负责人就人社部门政务工作职能、放管服改革、行政审批、人社为民服务“直通车”、落实“三个转变”工作新要求等工作进行了辅导讲解，并就业务经办过程中遇到的热点难点问题进行了互动交流。
州人社局二级调研员王天云、四级调研员梁永奕出席并讲话，就如何落实局党组“三个转变”工作要求、提升人社服务水平提出了工作要求：一要切实提升政务服务效率。要规范行政审批程序，提升信息化水平，实行“一次性告知”“一窗办理”，简化办事流程，减少办事环节，方便办事群众；二要强化服务意识。要加大窗口人员政策培训力度，积极教育和引导工作人员依法依规开展各项经办业务。要进一步规范服务语言、服务行为，自觉树立起亲民为民的良好形象，切实提高群众满意度。
近年来，州人社局高度重视“放管服”改革工作，不断优化营商环境，加快人社政务服务“好差评”系统建设，积极引导企业和群众统一政务服务“好差评”标准规范，取得了明显成效。截至3月底，全局156个政务服务事项已全部实现全程网办并进驻大厅办理，在甘肃政务服务网办件满意率达95%以上；按照“应上尽上”原则和国家电子证照业务技术规范，共制发“民办学校办学许可证”、“电子社保卡”、“人力资源服务许可证”、“就业创业证”37891条，后期将不断开展电子证照标准化应用。