中移在线服务有限公司
招 聘 简 章
公司简介：
中移在线服务有限公司（以下简称“中移在线”）是中国移动2014年设立的全资专业子公司，旨在成为中国移动全网集中服务的提供者、全网渠道运营的集中支撑者和全网各类业务的后台集中处理者。
公司拥有全球最大的呼叫中心（5万客服）、设施齐全的智慧园区（2000多亩地），把互联网、热线等所有与客户接触点统一起来，成为现代服务业的平台。面向未来，中移在线将以成为“数字化服务的引领者”为愿景，开拓创新、随需而变，依托中国移动长期与8亿客户互动所积累的大数据资源，和线上线下服务入口资源，积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。
中移在线，是国企中的互联网公司！
这里有充满机遇的前景与可能，这里有充满想象的一切！
招聘信息：
一、招聘岗位：
客服代表（名称可使用：客户代言人、客户专员）
二、岗位职责：
按照客户服务规范和标准，受理热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
三、岗位要求：
1、专业：专业不限，市场营销、电子商务等专业优先考虑。
2、学历：具有国民教育系列大学本科及以上学历。
3、年龄：30周岁以下，特别优秀者可放宽到35周岁以下。
4、语言：语音甜美具有亲和力及感染力，普通话标准；
5、沟通：具备较好的交流技能和倾听技能，学习能力强，反应灵敏；
6、操作：中文录入35字/分钟以上，掌握电脑基本操作；
7、身体健康，具备良好的心理素质和业务学习素质，具有一定的承压能力；
8、有通信行业电话客服工作经验者优先。
四、中移在线服务有限公司浙江分公司工作地点：
杭州：杭州市滨文路66号；
绍兴：绍兴越城区都泗门路77号
五、薪资待遇：
1、年收入6-8万。
2、缴纳五险一金，即养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险和住房公积金。
3、享受其他不定期福利待遇（如节日福利、年终奖等）、提供宿舍（杭州滨江）、提供班车（杭州）
4、提供中移在线服务有限公司浙江分公司合同制用工机会及相关岗位晋升通道。可根据平时业绩及通过考试获得高级代表、专家等岗位；可通过双选、竞聘晋升至现场主管、服务督导、培训师、业务支撑、产品经理、主管等岗位。
报名所需证件： 身份证、毕业证、就业报到证原件
报名截止日期：即日起至2017年3月31日
报名单位：临夏州人才交流服务中心（代招）
报名地址：州人力资源大楼2楼择业指导科
联系电话：0930-6222175 13993000380